Informativa sulla Privacy di coinPoker

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui coinPoker (“noi”, “ci”, “nostro”), titolare del sito coin-poker.it, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che accedono e utilizzano i nostri servizi online in Italia. Utilizzando il nostro sito e i nostri servizi, accetti le pratiche descritte in questa informativa. Se non concordi con queste condizioni, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento è coinPoker, con sede legale in Italia. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all’indirizzo email: [email protected].

2. Tipologie di Dati Raccolti

Durante l’utilizzo del sito e dei servizi coinPoker, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

Nome e cognome
Indirizzo email
Indirizzo IP
Numero di telefono
Indirizzo di residenza
Data di nascita e genere
Dettagli tecnici del dispositivo e browser
Informazioni sull’uso del servizio (orari, localizzazione, modalità di utilizzo)
Informazioni di registrazione e profilo utente
Storico di depositi, prelievi e transazioni
Contenuti inviati tramite moduli, chat o assistenza clienti
Dati sensibili forniti volontariamente (es. dati relativi alla salute per l’autovalutazione del gioco responsabile)
Documenti di identità per verifiche KYC (Know Your Customer) e AML (Anti-Money Laundering)
Dati provenienti da terze parti per controlli antifrode e valutazioni di gioco responsabile

3. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

Creare, gestire e mantenere attivo il tuo account utente
Verificare l’età e l’identità in conformità alla normativa italiana sul gioco d’azzardo
Gestire depositi, prelievi e altre transazioni finanziarie
Adempiere agli obblighi di legge, regolamentari e fiscali, inclusi controlli antiriciclaggio e misure di gioco responsabile
Inviare comunicazioni importanti relative al tuo account o ai servizi offerti
Organizzare promozioni, tornei, bonus e programmi fedeltà
Inviare comunicazioni di marketing solo previo tuo consenso esplicito
Personalizzare contenuti, offerte e l’esperienza di gioco
Migliorare e sviluppare prodotti, servizi e politiche interne
Effettuare analisi statistiche e monitoraggio dell’uso del sito
Prevenire, individuare e gestire frodi o violazioni della sicurezza

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente:

Consenso espresso, in particolare per attività di marketing e dati sensibili
Esecuzione di un contratto di servizio
Adempimento di obblighi di legge e regolamentari
Legittimo interesse di coinPoker, a condizione che non prevalgano i tuoi diritti fondamentali

5. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità sopra indicate e per rispettare gli obblighi di legge. In generale, i dati vengono mantenuti per un periodo massimo di cinque anni dalla chiusura o inattività del conto, salvo casi specifici quali autoesclusione, indagini in corso o obblighi di legge che richiedano una conservazione più lunga.

6. Comunicazioni Promozionali

Se hai fornito il tuo consenso, potremo inviarti comunicazioni promozionali via email, SMS o notifiche push riguardanti i nostri servizi o quelli di partner selezionati. Puoi revocare il consenso o modificare le tue preferenze in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo account o tramite il link di disiscrizione presente in ogni comunicazione.

7. Cookie e Strumenti di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

Garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito
Memorizzare preferenze di navigazione come lingua e valuta
Analizzare le performance e l’utilizzo dei nostri servizi
Offrire pubblicità personalizzata, previo consenso

Puoi gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser; tuttavia, alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del sito e non possono essere disattivati.

8. Condivisione e Trasferimento dei Dati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

Fornitori di servizi tecnici, di pagamento e hosting
Autorità di regolamentazione e forze dell’ordine, qualora richiesto dalla legge
Agenzie antifrode, di verifica dell’identità e di credito
Società del gruppo coinPoker per finalità amministrative interne
Terze parti autorizzate da te

Nel caso di trasferimenti di dati verso Paesi extra-UE, applichiamo adeguate misure di sicurezza, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, per garantire un livello di protezione conforme alla normativa europea.

9. Misure di Sicurezza

Adottiamo misure tecniche, organizzative e fisiche rigorose per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o perdite accidentali. Queste misure includono crittografia, firewall, controlli di accesso e audit regolari.

10. Diritti dell’Interessato

In base alla normativa vigente, hai il diritto di:

Essere informato sulle modalità di trattamento dei tuoi dati
Accedere ai dati personali che ti riguardano
Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
Chiedere la cancellazione dei dati quando non più necessari o in presenza di motivi legittimi
Limitare o opporsi al trattamento in determinate circostanze
Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (portabilità dei dati)
Ritirare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima del ritiro
Opporsi a decisioni basate unicamente su processi automatizzati che producono effetti giuridici o similari

Per esercitare questi diritti, puoi contattare il nostro DPO all’indirizzo [email protected]. Potremmo richiedere un documento di identità per verificare la tua identità prima di procedere.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy periodicamente per riflettere cambiamenti normativi o miglioramenti dei nostri servizi. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito coin-poker.it e sarà efficace immediatamente. L’uso continuato dei nostri servizi dopo tali modifiche implica l’accettazione della nuova versione.

12. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non rispetti la normativa vigente, puoi inviare un reclamo al nostro DPO scrivendo a [email protected]. Hai inoltre il diritto di rivolgerti all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, consultabile al seguente link: www.garanteprivacy.it.

13. Gioco Responsabile

coinPoker si impegna a promuovere il gioco responsabile e a prevenire il gioco d’azzardo problematico. Offriamo strumenti di autoesclusione, limiti di deposito e accesso a risorse di supporto. Per maggiori informazioni e assistenza, puoi visitare il sito dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) al seguente link: www.adm.gov.it.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2024